Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop www.kernplants.com zwischen SoundFlow Music e.U. , Inhaber: Daniel Kern und Kunden abgeschlossen werden, die Verbraucher sind.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
2. Anerkennung der AGB
Der Kunde erkennt diese AGB an und erklärt sich mit ihnen einverstanden, sobald er eine Bestellung vornimmt. Die Vertragspartner vereinbaren die Anwendung österreichischen Rechts. Hat der Verbraucher im Inland seinen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichen Aufenthaltsort oder ist er im Inland beschäftigt, so kann für eine Klage gegen ihn nur die Zuständigkeit des Gerichtes begründet werden, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthaltsort oder der Ort der Beschäftigung liegt; dies gilt nicht für Rechtsstreitigkeiten, die bereits entstanden sind.
3. Abwehrklausel
Die Einbeziehung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Vertragsbedingungen des Kunden, die von diesen AGB abweichen, werden zurückgewiesen, es sei denn, diese werden von SoundFlow Music e.U. ausdrücklich anerkannt.
4. Vertragsschluss
4.1. Die Produktpräsentation auf der Website stellt kein Angebot im Rechtssinne dar. Es handelt sich um eine Aufforderung an den Kunden, selbst ein Angebot abzugeben. Das Angebot im Rechtssinne gibt der Kunde durch Vornahme der Bestellung ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.
4.2. Bei der Übersicht über das Sortiment des Online-Shops www.kernplants.com kann der Kunde die von ihm gewünschte(n) Ware(n) durch das Klicken auf den Button „In den Warenkorb“ auswählen. Die ausgewählten Waren werden während des Besuchs des Kunden auf der Website www.kernplants.com in dem Warenkorb zwischengespeichert. Durch das Anklicken des Buttons „Zur Kasse“ neben der im Warenkorb aufgelisteten Waren, wird der Bestellvorgang fortgeführt. Auf der Folgeseite wird der Kunde aufgefordert sich für den Online-Shop anzumelden, sofern er bereits einen Account besitzt oder sich neu zu registrieren. Auch eine Bestellung als Gastkunde ist möglich. Sodann wählt der Kunde den von ihm gewählten Lieferort und die von ihm gewünschte Zahlungsart aus und gibt die für die Ausführung der Zahlung und Lieferung erforderlichen Daten ein. Bei der Wahl von externen Zahlungsservices wie z.B. PayPal,Klarna,Sofortüberweisung, wird der Kunde auf die externe Website des jeweiligen Zahlungsdiensteanbieters weitergeleitet. Vor der Abgabe der Bestellung werden die für die Bestellung relevanten Daten in einer „Bestellübersicht“ zusammengefasst. Dem Kunden steht es frei, seine Angaben in der Bestellübersicht noch einmal zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren, bevor er seine Bestellung durch Klicken auf den Button „Checkout“ an SoundFlow Music e.U. übersendet. Durch das Klicken auf den Button „Checkout“ gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot in Bezug auf die von ihm ausgewählte Ware ab.
4.3. SoundFlow e.U. versendet nach Eingang der Bestellung eine Benachrichtigungs-E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse, in welcher der Erhalt der Bestellung bestätigt wird und deren Inhalt wiedergegeben wird (nachfolgend „Bestellbestätigung“ genannt). Sollte SoundFlow Music e.U. den Vertragsabschluss ablehnen, wird dies dem Kunden unverzüglich per E-Mail mitgeteilt.
5. Speicherung des Vertragstextes
Der Vertragstext, also die Angaben des Kunden zum Bestellvorgang, wird durch SoundFlow e.U. gespeichert und kann von dem Kunden unter dem Link „Mein Konto“ à „Meine Bestellungen“ eingesehen werden. Davon unabhängig sendet SoundFlow e.U. eine Bestellbestätigung und diese AGB an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.
6. Rücktritts- / Widerrufsrecht
6.1 Widerrufsbelehrung
Ein Widerrufsrecht besteht nur, wenn Sie Waren für den privaten Gebrauch gekauft haben. Ein Rücktritt vom Vertrag kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen erklärt werden.
Der 14 tägige Zeitraum beginnt mit der Zustellung des Pakets, aber der tatsächliche Tag der Zustellung zählt nicht, z.B. : Zustellung am 01.01.2020 - Ende der Frist 15.01.2020.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
In einigen Fällen hat der Verbraucher kein Recht auf Widerruf, selbst wenn die Bestellung online erfolgt ist: Die Lieferung von Waren, die ihrer Natur nach nicht zur Rückgabe geeignet sind, deren Zustand sich rapide verschlechtert oder bei denen es ein kurzes Ablaufdatum gibt (z. B. Schnittblumen).
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SoundFlow Music e.U., Daniel Kern, Boerhaavegasse 21/22, 1030 Wien, Österreich, Email: kern.plants@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel einem mit der Post versandten Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, welches jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
6.2 Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es an uns zurück.
An
SoundFlow Music e.U.
Daniel Kern
Boerhaavegasse 21/22
1030 Wien, Österreich
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/die Erbringung der folgenden Dienstleistung
………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………
Bestellt am : …………………………….
Erhalten am : ……………………………
Name & Adresse des/der Verbraucher(s) :
………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………
Ort, Datum: ……………………………………...
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (Nur im Falle eines Briefs):
……………………………………………………
6.3 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (Express Lieferkosten nur, wenn für den Rückversand die ebenso Express-Versand gewählt wird, anderenfalls nur die Kosten des Standardversands), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, welches Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
6.4 Rückgabe
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder an uns übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bitte schicken Sie das Paket nur mit dem gleichen Versandpartner an uns zurück, welchen Sie für den ursprünglichen Versand an Sie gewählt haben.
Wenn das Paket mit UPS versandt wurde, bitte retournieren Sie es auch mit UPS.
Wenn das Paket mit Post AT versandt wurde, bitte retournieren Sie es auch mit Post AT.
Wenn das Paket mit DPD versandt wurde, bitte retournieren Sie es auch mit DPD.
6.5 Verbraucherhaftung für Wertverlust der Ware
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
7. Preise
7.1 Alle Produktpreise sind Gesamtpreise; sie enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer).
7.2 Preisirrtümer vorbehalten. Ist der korrekte Preis höher, wird Kontakt mit dem Kunden aufgenommen; ein Vertrag kommt in diesem Fall nur zu Stande, wenn der Kunde zu dem tatsächlichen Preis kaufen möchte. Ist der korrekte Preis niedriger, so wird dieser Preis berechnet.
8. Versand
8.1 Versanddatum
Wir versenden lebende Pflanzen NIEMALS unter extremen Bedingungen (unter 0°C oder über 32°C).
Wenn Ihre Bestellung lebende Pflanzen enthält:
Bestellungen nach Österreich werden zwischen Mo. und Mi. versendet.
Bestellungen innerhalb der EU werden zwischen Mo. und Di. versendet.
8.2 Versandpartner
Bestellungen nach Österreich werden mit Post AT oder DPD versendet.
Bestellungen innerhalb der EU werden mit UPS oder DPD versendet.
An Standorte die außerhalb der Versandreichweite von UPS und DPD liegen, versenden wir mit Post AT, DHL oder GLS.
8.3 Versandkosten & Lieferzeit
Österreich
Standard : 5.99€ ca.2-4 Werktage
Express : 11.99€ ca.1 Werktag
DPD : 6.3€ ca.1-2 Werktage
Belgien
Standard : 21.60€ ca.2-3 Werktage
Express : 51.60€ ca.1 Werktag
DPD : 20.6€ ca.2-4 Werktage
Bulgarien
Standard : 21.60€ ca.3-4 Werktage
Express : 51.60€ ca.1-2 Werktag
DPD : 34.5€ ca.3-4 Werktage
Kroatien
Standard : Nicht verfügbar
Express : 51.60€ ca.3 Werktage
DPD : 20.6€ ca.2-3 Werktage
Zypern
Standard : Nicht verfügbar
Express : 51.60€ ca.2 Werktage
Tschechische Republik
Standard : 18.00€ ca.1-2 Werktage
Express : 38.40€ ca.1 Werktag
DPD : 16.6€ ca.2-3 Werktage
Dänemark
Standard : 21.60€ ca.3-4 Werktage
Express : 51.60€ ca.1 Werktag
DPD : 20.6€ ca.2-4 Werktage
Estland
Standard : 21.60€ ca.4-5 Werktage
Express : 51.60€ ca.1 Werktag
DPD : 34.5€ ca.3-6 Werktage
Finnland
Standard : 21.60€ ca.4-5 Werktage
Express : 51.60€ ca.1 Werktage
DPD : 34.5€ ca.3-6 Werktage
Frankreich
Standard : 21.60€ ca.3-4 Werktage
Express : 51.60€ ca.1 Werktag
DPD : 20.6€ ca.2-5 Werktage
Deutschland
Standard : 18.00€ ca.2-3 Werktage
Express : 38.40€ ca.1 Werktag
DPD : 16.6€ ca.1-3 Werktage
Griechenland
Standard : Nicht verfügbar
Express : 51.60€ ca.2 Werktage
DPD : 34.5€ ca.3-5 Werktage
Ungarn
Standard : 18.00€ ca.1-2 Werktage
Express : 38.40€ ca.1 Werktag
DPD : 16.6€ ca.1-3 Werktage
Island
Standard : 26.77€ ca. 2-3 Werktage
Express : 56.77€ ca.1 Werktag
Irland
Standard : Nicht verfügbar
Express : 51.60€ ca.1-2 Werktage
DPD : 34.5€ ca.3-4 Werktage
Italien
Standard : 18.00€ ca.2-3 Werktage
Express : 38.40€ ca.1 Werktag
DPD : 20.6€ ca.2-4 Werktage
Lettland
Standard : N/A
Express : 51.60€ ca.2 Werktage
DPD : 34.5€ ca.4-5 Werktage
Liechtenstein
Standard : 26.00€ ca.2-3 Werktage
Express : 56.77€ ca.1 Werktag
Litauen
Standard : Nicht verfügbar
Express : 51.60€ ca.2 Werktage
DPD : 34.5€ ca.4-5 Werktage
Luxemburg
Standard : 21.60€ ca.2-3 Werktage
Express : 51.60€ ca.1 Werktag
DPD : 20.6€ ca.2-3 Werktage
Malta
Standard : Nicht verfügbar
Express : 51.60€ ca.2-3 Werktage
Niederlande
Standard : 21.60€ ca. 2-3 Werktage
Express : 51.60€ ca.1 Werktag
DPD : 20.6€ ca.2-4 Werktage
Norwegen
Standard : 26.00€ ca.4-5 Werktage
Express : 56.77€ ca.1 Werktag
Polen
Standard : 18.00€ ca.2-3 Werktage
Express : 38.40€ ca.1 Werktag
DPD : 20.6€ ca.2-3 Werktage
Portugal
Standard : Nicht verfügbar
Express : 51.60€ ca.1-2 Werktage
DPD : 34.5€ ca.3-5 Werktage
Rumänien
Standard : 21.60€ ca.2-3 Werktage
Express : 51.60€ ca.1 Werktag
DPD : 34.5€ ca.2-4 Werktage
Slowakei
Standard : 18.00€ ca.2 Werktage
Express : 38.40€ ca.2 Werktage
DPD : 16.6€ ca.2-3 Werktage
Slowenien
Standard : 18.00€ ca.2-3 Werktage
Express : 38.40€ ca.1 Werktag
DPD : 16.6€ ca.1-3 Werktage
Spanien
Standard : 21.60€ ca.3-4 Werktage
Express : 51.60€ ca.1-2 Werktage
DPD : 34.5€ ca.3-5 Werktage
Schweden
Standard : 21.60€ ca.3-4 Werktage
Express : 51.60€ ca.1-2 Werktage
DPD : 20.6€ ca.3-5 Werktage
Schweiz
Standard : 26.00€ ca.3-4 Werktage
Express : 56.77€ ca.1-2 Werktage
8.4 In Nicht-EU Länder
Bei Sendungen in Länder, die nicht Teil der EU sind, können zusätzliche Steuern, Zollgebühren oder andere Gebühren anfallen. Zusätzliche Kosten werden von den zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden in Ihrem eigenen Land in Rechnung gestellt. Bei jeder Bestellung erhalten Sie eine englische oder deutsche Rechnung sowie individuelle Pflanzenpässe.
Für Nicht-EU-Kunden kann von uns ein Pflanzengesundheitszeugnis ausgestellt werden. Die Antragskosten betragen bis zu 95 € / pro Bestellung. Die Vorbereitungszeit für den Anmeldevorgang beträgt bis zu 7 Tage. Die Pflanzen werden per UPS Express versendet. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne per E-Mail unter kernplants@gmail.com oder via Instagram auf kern.plants kontaktieren.
8.5 Schäden während des Transports
Wir verpacken unsere Pflanzen sehr sorgfältig. Sollte Ihr Paket aufgrund von Misshandlungen durch den Spediteur beschädigt ankommen, senden Sie uns bitte am Liefertermin zwei Dokumente per E-Mail: die Fotos der Pflanzen und den Nachweis des Liefertermins. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden, um die Situation gemeinsam zu klären. .
Pflanzen sind lebende Waren. Der Versand kann sehr stressig für sie sein. Informieren Sie sich vor dem Kauf einer Pflanze über ihre Bedürfnisse, um sicherzustellen, dass Sie Ihrer Pflanze bei der Ankunft eine optimale Umgebung bieten können. Wir empfehlen Ihnen, die Pflanzen KEINESFALLS innerhalb von 2 Wochen nach der Ankunft umzutopfen.
8.6 Nicht-Zustellbarkeit
Kann ein Paket aufgrund falscher Adressangaben des Käufers nicht zugestellt werden oder wird es nicht von einer Abholstation abgeholt, berechnen wir eine Pauschale in Höhe von 30 €.
9. Lieferbedingungen
9.1 Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse. Wir liefern auch an Packstationen.
9.2 Die voraussichtliche Lieferzeit wird direkt im Warenkorb angegeben.
9.3 SoundFlow Music e.U. trägt keine Verantwortung bei Vorliegen von Lieferhindernissen im Bereich von Zulieferern oder Herstellern. Wird die Lieferung oder die Einhaltung einer vereinbarten Lieferzeit durch Umstände unmöglich, die von SoundFlow Music e.U. nicht zu vertreten sind, ist SoundFlow Music e.U. berechtigt, vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten. SoundFlow Music e.U. wird den Kunden diesbezüglich unverzüglich in Kenntnis setzen. Schadensersatzansprüche sind für diesen Fall ausgeschlossen. Über bestehende Lieferbeschränkungen wird der Kunde vor dem Beginn des Bestellungsvorgangs informiert.
10. Fälligkeit und Eigentumsvorbehalt
10.1. Der Kaufpreis ist spätestens bei Lieferung der Ware fällig.
10.2. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von SoundFlow Music e.U.
11. Payment Method
11.1 Stripe
Wir verwenden auf unserer Website ein Zahlungstool des amerikanischen Technologieunternehmens und Online-Bezahldienstes Stripe. Für Kunden innerhalb von der EU ist Stripe Payments Europe (Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland) verantwortlich. Das heißt, wenn Sie sich für Stripe als Zahlungsart entscheiden, wird Ihre Zahlung über Stripe Payments abgewickelt. Dabei werden Daten, die für den Zahlungsvorgang nötig sind, an Stripe weitergeleitet und gespeichert.
11.2 Klarna
Wir verwenden auf unserer Website das Online-Zahlungssystem Klarna Checkout des schwedischen Unternehmens Klarna Bank AB. Die Klarna-Bank hat ihren Hauptfirmensitz in Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Wenn Sie sich für diesen Dienst entscheiden, werden unter anderem personenbezogene Daten an Klarna gesendet, gespeichert und verarbeitet.
11.3 PayPal
Wir nutzen auf unserer Website den Online-Bezahldienst PayPal. Dienstanbieter ist das amerikanische Unternehmen PayPal Inc. Für den europäischen Raum ist das Unternehmen PayPal Europe (S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg) verantwortlich. Mehr über die Daten, die durch die Verwendung von PayPal verarbeitet werden, erfahren Sie in der Privacy Policy auf https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
11.4 iDEAL
Wir nutzen auf unserer Website iDEAL, einen Dienst für Bezahlsysteme. Dienstanbieter ist das niederländische Unternehmen Currence B.V., Gustav Mahlerplein 33-35, Amsterdam, Noord-Holland 1082 MS, Niederlande. Mehr über die Daten, die durch die Verwendung von iDEAL verarbeitet werden, erfahren Sie in der Privacy Policy auf https://www.ideal.nl/en/disclaimer-privacy-statement/.
11.5 Visa
Wir nutzen auf unserer Website Visa, einen weltweit agierenden Zahlungsanbieter. Dienstanbieter ist das amerikanische Unternehmen Visa Inc. Für den europäischen Raum ist das Unternehmen Visa Europe Services Inc. (1 Sheldon Square, London W2 6TT, Großbritannien) zuständig. Mehr über die Daten, die durch die Verwendung von Visa verarbeitet werden, erfahren Sie in der Privacy Policy auf https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html.
11.6 Mastercard
Wir nutzen auf unserer Website den Zahlungsdienstleister Mastercard. Dienstanbieter ist das amerikanische Unternehmen Mastercard Inc. Für den europäischen Raum ist das Unternehmen Mastercard Europe SA (Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Belgien) verantwortlich. Mehr über die Daten, die durch die Verwendung von Mastercard verarbeitet werden, erfahren Sie in der Privacy Policy auf https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html.
11.7 American Express
Wir nutzen auf unserer Website American Express, ein weltweit agierender Finanzdienstleister. Dienstanbieter ist das amerikanische Unternehmen American Express Company. Für den europäischen Raum ist das Unternehmen American Express Europe S.A. (Avenida Partenón 12-14, 28042, Madrid, Spanien) zuständig. Mehr über die Daten, die durch die Verwendung von American Express verarbeitet werden, erfahren Sie in der Privacy Policy auf https://www.americanexpress.com/de/legal/online-datenschutzerklarung.html.
12. Gewährleistung
12.1. Soweit nichts anderes bestimmt ist, gelten die allgemeinen gesetzlichen Vorschriften.
12.2. Die Gewährleistung ist bei durch den Kunden verursachten Mängeln ausgeschlossen. Das ist insbesondere der Fall bei unsachgemäßer Handhabung, Fehlbedienung oder nicht genehmigten Reparaturversuchen.
12.3. Die verkürzte Verjährungsfrist gilt nicht bei Schäden, die auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung von SoundFlow Music e.U. oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von SoundFlow Music e.U. beruhen. Die verkürzte Verjährungsfrist gilt ferner nicht für Schadensersatzansprüche aufgrund der fahrlässigen oder vorsätzlichen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
12.4. Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller und nehmen Sie schnellstmöglich mit uns Kontakt auf. Eine Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat auf die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche von Verbrauchern keine Konsequenzen und dient lediglich dazu, den Anbieter zu unterstützen, seine Ansprüche gegenüber dem mit der Auslieferung der Ware beauftragten Unternehmen bzw. der Versicherung geltend zu machen.
12.5. Soweit eine Herstellergarantie besteht, hat der Kunde die aus dieser erwachsenden Ansprüche direkt gegenüber dem Hersteller geltend zu machen. Die Haftung von SoundFlow Music e.U. aus der Garantie ist ausgeschlossen.
13. Haftungsausschluss
13.1. Schadensersatzansprüche des Kunden gegenüber SoundFlow e.U. sind ausgeschlossen, soweit SoundFlow e.U. oder ihre Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben.
13.2. Unberührt bleibt die Haftung wegen Schäden aus Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, wegen fahrlässiger oder vorsätzlicher Verletzung wesentlicher Vertragspflichten oder soweit nach dem Produkthaftungsgesetz oder aus Verschulden bei Vertragsschluss oder wegen sonstiger Pflichtverletzungen oder deliktischer Ansprüche auf Ersatz von Sachschäden zwingend gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
14. Aufrechnungsrecht, Zurückbehaltungsrecht
14.1. Der Kunde ist nicht berechtigt, gegenüber unseren Forderungen aufzurechnen, es sei denn, die Gegenansprüche des Kunden sind rechtskräftig festgestellt oder unbestritten. Der Kunde ist zur Aufrechnung gegenüber unseren Forderungen auch berechtigt, wenn er Mängelrügen oder Gegenansprüche aus demselben Kaufvertrag geltend macht.
14.2. Der Kunde darf ein Zurückbehaltungsrecht nur dann ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Kaufvertrag beruht.
15. Datenschutz
Hier finden Sie mehr über unsere Datenschutzerklärung.
16. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen / Änderungsvorbehalt
Wir sind berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern, soweit dies zur Beseitigung nachträglich entstehender Äquivalenzstörungen oder zur Anpassung an veränderte gesetzliche oder technische Rahmenbedingungen notwendig ist. Über eine Änderung werden wir den Kunden unter Mitteilung des Inhalts der geänderten Regelungen an die zuletzt bekannte E-Mail-Adresse des Kunden informieren. Die Änderung wird Vertragsbestandteil, wenn der Kunde nicht binnen sechs Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung der Einbeziehung in das Vertragsverhältnis uns gegenüber in Schrift- oder Textform widerspricht.
17. Salvatorische Klausel
Falls eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein sollte, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt.
18. Vertragssprache
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
19. Vertragsrecht
Auf die Vertragsbeziehung wird österreichisches Recht angewandt.
20. Schlichtungsstelle und Online-Streitbeilegung
Bei Problemen können Sie über diese Plattform eine Beschwerde einreichen und von einer unabhängigen Streitbeilegungsstelle bearbeiten lassen: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Unsere E-Mail-Adresse: kern.plants@gmail.com
Basierend auf Muster AGB von VON ZANTHIER & SCHULZ